微信群突然弹出消息:“市委家属旅游团包机赴美,人均消费80万”,后附一张模糊的行程单截图和几张似是而非的“机场贵宾厅”照片,短短几小时,这条消息在沪上多个本地生活群、校友群里发酵,夹杂着惊叹、质疑和隐晦的愤懑,不到24小时,“上海网络辟谣”平台迅速发布官方澄清:经核实,此消息纯属捏造,所谓行程单系伪造,图片为盗用拼凑,这又是一场司空见惯的谣言与闪电般辟谣的赛跑。
近年来,类似“市委旅游团”、“领导家属奢靡出行”的谣言,在互联网上如同周期性复发的“低烧”,隔段时间就会换个地名、改个细节重新登场,为何这类谣言生命力如此“顽强”?其传播的背后,除了猎奇与宣泄,是否还折射出更复杂的社会心态与传播生态?这起最新的“上海事件”,恰好为我们提供了一个剖析的切片。
这类谣言精准地踩中了几个“传播爆点”。 其一,议题的敏感性与模糊性。“公职人员”、“奢侈消费”、“海外旅行”的组合,天然携带巨大流量,极易触动公众关于公平、廉洁的神经,谣言内容往往细节翔实(如具体金额、模糊的图片),却又在关键信源上语焉不详(“据说”、“内部流出”),这种半遮半掩反而增加了“可信度”,其二,地域的针对性与代入感,此次选择上海,这座中国最具国际色彩、也承载诸多关注与想象的大都市,本身就具备话题度,谣言内容与城市形象、民众观察(如对国际航线的熟悉)形成某种似是而非的耦合,容易引发本地及关联人群的特别关注和转发,其三,渠道的私密性与信任透支,谣言往往首发或主要发酵于微信群、朋友圈等相对私密的社交圈层,这些圈层基于熟人、同事、同乡关系建立,信息传递附带一定的信任加成,当谣言披着“内部消息”、“朋友亲眼所见”的外衣时,其穿透力和说服力被显著放大,而辟谣信息要逐一穿透这些封闭的“信任圈”,难度和成本则高得多。
更深一层看,谣言是某种社会心态的“反光镜”与“减压阀”。 它反映了部分公众对信息透明度的持续渴求,以及对权力运行进行监督的强烈意愿,当正常渠道的信息供给无法完全满足这种需求时,谣言可能作为一种扭曲的补充,填补信息空白,甚至成为某种情绪表达的载体,它也是一种成本极低的集体情绪宣泄,转发一则“领导奢侈游”的谣言,对于个体而言几乎没有风险,却能在想象性的批判与共鸣中,获得一种短暂的、替代性的“参与感”和“正义释放”,这种低风险、高情绪回报的传播行为,构成了谣言扩散的底层心理动力。
更值得警惕的是当下谣言生产与传播的“技术化”与“剧本化”趋势。 过去的谣言可能更多是口耳相传的变形,而如今,从伪造的公文截图、AI合成的图片、剪辑拼凑的视频,到利用地域、时间差进行“本地化改装”的流水线作业,谣言制作愈发专业,其传播路径也经过精心设计,往往先在特定小众社群“预热”,再通过几个关键节点引爆,并利用算法推荐机制实现精准推送和放大,辟谣者如同救火队员,常常疲于奔命,而造谣者却近乎“零成本”作案,此次上海方面反应迅速,得益于近年来各地建立的网络谣言联合查处与快速辟谣机制,但道高一尺魔高一丈的较量从未停止。
如何构筑更有效的谣言“防火墙”? 单纯的“等待-辟谣”模式已显被动。
- 主动透明是最好的“消毒剂”。 在符合规定的前提下,进一步细化公职人员出国(境)等公众关注领域的信息公开机制,以制度化、常态化的透明,压缩谣言滋生的灰色空间,让权威信息跑在谣言前面,或至少能并驾齐驱。
- 提升全域媒介素养是关键“免疫力”。 公共教育不应止于识别谣言,更应培养公众对信息来源的批判性查证习惯,理解图片、视频可被轻易篡改的技术现实,警惕情绪化表述对判断力的干扰,鼓励“让子弹飞一会儿”,而非做谣言的最初接力棒。
- 压实平台主体责任是重要“拦截网”。 社交平台应优化算法,不仅追求热度,更需加权权威信源和事实核查内容的曝光,对反复出现、改头换面的同类谣言模型,建立识别预警和联动处置机制,让造谣传谣者付出应有的法律和信用代价。
- 构建社会共治的生态是长远“根基”。 鼓励专业媒体、科普作者、社区工作者等多元主体参与谣言治理,形成覆盖广泛、反应灵敏的民间辟谣网络,将辟谣信息以更生动、更接地气的方式,送达最易受谣言影响的群体和圈层。
“上海市委旅游团”谣言虽已澄清,但它留下的思考不应随之飘散,每一则迅速传播又迅速被证伪的谣言,都是一次对当下社会信息生态、公众心理和治理能力的压力测试,它提醒我们,在技术加速解构与重构信息传播方式的时代,捍卫真相的斗争,不仅在于事后的精准驳斥,更在于构建一个信息更透明、理性更充盈、信任更坚实的社会环境,唯有如此,我们才能在纷繁复杂的音浪中,更清晰地听见真实的声音,也不让每一次辟谣,仅仅成为下一次谣言狂欢前短暂的休止符,真相的防线,需要建立在每个人的审慎判断与整个社会的协同努力之上,这或许,才是我们从这一场场“谣言-辟谣”的短跑中,真正需要修炼的“马拉松”能力,毕竟,清朗的网络空间,不是谣言消失后的寂静,而是真实信息自由、有序流动的繁荣,这需要我们共同的、不懈的守护。