为避免欧盟委员会展开重大调查，Meta周四表示，未来12个月内将在欧洲允许人工智能公司通过其WhatsApp商业API在该应用上提供聊天机器人服务。
这一举措出台的一个月前，欧盟曾告知Meta，计划采取临时措施，阻止该公司实施一项政策——该政策禁止第三方AI聊天机器人提供商通过WhatsApp Business API在应用中提供服务。
Meta在一份通过电子邮件发布的声明中表示：“在未来12个月内，我们将在欧洲支持通用型AI聊天机器人通过WhatsApp Business API运行，这是对欧盟委员会监管程序的回应。我们认为，这将消除任何立即干预的必要，因为这为欧盟委员会完成其调查提供了所需时间。”
Meta称，将允许通用型AI聊天机器人提供商付费在WhatsApp上提供服务，每条“非模板消息”的收费在0.0490欧元至0.1323欧元之间，具体取决于所在国家。考虑到与AI助手的对话通常包含数十条消息，这可能会让第三方服务提供商承担相当高的成本。
欧盟委员会一名发言人在电子邮件声明中表示：“委员会正在评估这些变化可能对其临时措施调查以及更广泛的反垄断调查产生的影响。”
这项政策调整于1月15日生效，随后多家AI助手提供商向监管机构投诉称，该政策正在扰乱其业务，并具有反竞争性质。