5月11日,美国得克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿对流媒体企业奈飞公司(Netflix)提起诉讼,指控该公司未经用户同意非法收集儿童及其他消费者数据,并故意采用诱导沉迷的平台设计。
得州方面在起诉书中指出,奈飞多年来对消费者进行虚假陈述,声称其不收集或共享用户数据。然而指控表明,该公司实际上长期追踪并出售用户的观看习惯与偏好,每年由此牟取数十亿美元的利润。此外,诉状指控奈飞隐蔽使用包括“自动播放”在内的“暗黑模式”(Dark patterns)等诱导性设计,以不断延长用户的观看时间。
起诉书强调,奈飞的核心商业目的在于使儿童和家庭群体“沉迷于屏幕”,借机大量攫取用户数据并将其变现以牟取暴利。对此,帕克斯顿要求法庭责令奈飞立即销毁所有非法收集的数据,禁止在未经用户同意的情况下将数据用于定向广告,并对每项违规行为处以最高1万美元的民事罚款。
针对上述诉讼,奈飞公司发言人予以否认,称该指控“缺乏事实依据”,是基于不准确且被扭曲的信息。该发言人重申,奈飞在全球所有运营地区均严格遵守相关隐私及数据保护法律。