监管机构开始聚焦企业软件领域最根深蒂固的生态系统之一——而这一时机可能至关重要。
微软将自5月起面临英国的反垄断调查，竞争与市场管理局正着手评估与Word、Excel及Copilot等产品相关的许可做法是否需要加强监管。此次调查将决定微软是否应被赋予所谓的“战略市场地位”，此举可能使监管机构能够采取补救措施并处以罚款。该决定是基于对微软在生产力软件、操作系统和数据库管理领域市场地位的广泛担忧，尤其是在人工智能功能日益嵌入核心企业工作流程的背景下。
CMA将此关键时刻视为一个转折点，指出先进的AI助手和新兴的智能体技术正被整合进人们熟悉的工作场所工具中。在进行软件调查的同时，该监管机构表示将继续与微软和亚马逊 AMZN +4.06% 95 合作，解决云服务领域的竞争问题，云服务是支撑AI开发和部署的相邻市场。两家公司均表示正在采取CMA所称的“实质性措施”，微软强调了在切换和互操作性方面的改进，亚马逊则指出了旨在提升客户在可移植性方面选择的调整。微软还强调，竞争仍然活跃，并提到亚马逊、谷歌、甲骨文以及新进入云市场的公司持续投资，其中谷歌在2025年第四季度增速更快。
这一背景有助于解释监管机构的关注重点。CMA此前发现，微软和亚马逊网络服务各自在英国客户的云服务支出中占比高达40%，该市场在2024年达到105亿英镑，自2020年以来年均增长近30%。这一规模，加上云在支持人工智能工作负载中的作用，可能会提高与定价、捆绑销售或互操作性相关的任何监管行动的利害关系。对投资者而言，即将到来的调查可能预示着对主导平台如何将软件与AI打包整合的审查将更加严格——这一领域可能将长期塑造企业技术的竞争格局。