核心要点
高盛首席技术官独家向美国消费者新闻与商业频道透露，该行正与人工智能初创企业安索普展开合作，打造人工智能智能体，推动银行内部更多岗位的工作自动化。
高盛首席信息官马尔科・阿尔真蒂表示，过去六个月，安索普外派工程师入驻高盛，双方联合开发自动化智能体，目前重点聚焦两大具体领域：交易账务处理，以及客户资质审核与开户流程。
阿尔真蒂称，基于安索普 Claude 模型开发的智能体尚处 “研发初期”，这些智能体将大幅缩短上述核心业务的处理时长，高盛计划 “尽快” 推出该产品，但他并未透露具体上线日期。
他表示：“可以把这类智能体视作高盛众多岗位的数字化同事，能处理那些规模化、流程复杂且高度依赖标准化操作的工作。”
2025 年 10 月，高盛首席执行官戴维・所罗门曾表示，该行正启动一项多年规划，围绕生成式人工智能进行业务重组。2022 年底，开放人工智能推出 ChatGPT，这项技术自此掀起行业浪潮。所罗门还称，尽管高盛等投行的交易和咨询业务收入大幅增长，但在此次业务转型中，该行将努力 “控制人员编制增长”。
安索普由开放人工智能前高管联合创立，其模型的历次升级均引发软件企业及相关信贷机构股价大幅下挫，投资者纷纷押注人工智能浪潮下的行业赢家与输家。而此次全球顶级投行高盛与安索普的合作消息，正是在这一背景下公布。
高盛自 2025 年起开始测试一款名为 Devin 的自动化人工智能编程工具，目前该工具已向全行工程师开放使用。阿尔真蒂表示，高盛很快发现，安索普的人工智能模型还能应用于银行其他业务板块。
“Claude 在代码编写方面的表现十分出色，” 阿尔真蒂说，“这究竟是因为编程本身具备特殊性，还是源于该模型拥有逐步推理复杂问题、运用逻辑解决问题的能力？”
他表示，Claude 在编程之外的任务中也展现出强大能力，这让高盛感到 “意外”，尤其是在会计和合规领域 —— 这类工作既需要解析海量数据与文件，又要求工作人员依据规则做出专业判断，而 Claude 对此应对自如。
阿尔真蒂称，如今高盛内部的共识是：“银行其他业务领域，也有望实现与编程板块同等水平的自动化，取得同样亮眼的效果。”
他表示，这些研发中的智能体落地后，将带来显著成效：客户开户流程将提速，交易对账及其他会计相关问题的解决效率也会大幅提升。
阿尔真蒂透露，高盛下一步计划开发智能体，用于员工行为监督、投行推介材料制作等工作。
尽管高盛的会计和合规部门目前有数千名员工，而这些岗位很快将引入人工智能智能体，但阿尔真蒂认为，现在就认为该技术会导致相关员工失业，还 “为时过早”。
不过他表示，随着人工智能技术的成熟，高盛可能会不再使用目前合作的部分第三方服务供应商。
“凡事都是权衡取舍，” 阿尔真蒂说，“我们目前的理念是，借助人工智能提升业务处理能力。在多数情况下，这能让我们的工作效率更高，进而带来更好的客户体验，争取到更多业务。”