傍晚六点,华北某县级市,一家东风日产4S店的销售顾问小李,刚刚结束一场持续两小时的抖音直播,镜头前,他详细讲解着轩逸经典款的省油秘诀和逍客的乘坐空间,背景是擦拭一新的展车和显眼的促销横幅,评论区里,不断有本地和邻近乡镇的网友询问价格、贷款方案以及“到店是否真有额外优惠”,这不是北上广深车水马龙展厅里的场景,而是当下中国汽车市场一个愈发清晰且激烈的战场缩影——以二线、三线乃至更广阔区域为主体的“腰部市场”,而日产,这家曾凭借轩逸等“精品”家轿在一线城市风光无限的合资巨头,正将其未来的增长希望,深深锚定在这场依托线上渠道、深入“下线”市场的突围与下沉战役中。
曾几何时,以日产为代表的日系品牌,以其可靠的品质、出色的燃油经济性和舒适的驾乘体验,在中国一二线城市塑造了强大的“精品”口碑,轩逸长期霸榜轿车销量冠军,天籁、奇骏等车型也在各自细分市场占据重要地位,市场格局正在剧变,一线及核心二线城市市场趋近饱和,增换购需求成为主导,消费者口味愈发多元和高端化,新能源浪潮更是彻底颠覆了竞争规则,以自主品牌为首的新能源车型攻势凌厉,不仅在品牌形象上快速上探,更凭借对智能化和用户需求的敏捷响应,不断蚕食传统合资品牌的份额,日产,与许多合资伙伴一样,感受到了前所未有的“挤压感”。
压力之下,广阔的中国“腰部市场”成为关键的战略回旋空间,这里的汽车消费正处于普及与升级的交汇点:首购家庭基数庞大,对车辆的经济性、可靠性和空间有刚需;消费信息获取方式已与一线城市同步“在线化”,但购车决策更注重熟人推荐、实体体验和实在价值,这正是日产“精品”定位可以发挥优势的土壤——将经过多年市场验证、口碑扎实的“精品”车型(如轩逸经典、逍客等),通过更精准、更下沉的渠道和沟通方式,触达这里的潜在消费者。
“在线”不再是品牌官网的华丽展示或一线城市网红店的打卡噱头,而是变成了深入二三线区域市场的“毛细血管”和“先锋触角”,日产的“线上”战略呈现出鲜明的区域化、本地化特征:
其一,渠道数字化下沉。 总部主导的线上引流,正与区域经销商乃至单店的本地化内容创作紧密结合,就像开篇的小李,成千上万的销售顾问正在抖音、快手、微信视频号上变身“本地汽车达人”,他们不再仅仅等待客户上门,而是主动生产内容:拍摄店内实车讲解、直播周末促销活动、分享车主的真实用车故事、解答本地方言提出的具体问题,这种“总部素材+区域分发”与“本地原创”相结合的模式,使得品牌信息能够以更低成本、更高信任度穿透至传统广告难以精准覆盖的县域和乡镇市场。
其二,产品与营销策略的“精品再定义”。 在“腰部市场”,“精品”的内涵从纯粹的产品力,延伸为“高价值感知”,这意味着,在维持核心品质的同时,通过更具吸引力的金融方案(低首付、长周期贷款)、实在的终端优惠、以及延长保修等售后承诺,将车型的“性价比”优势放大,线上内容的核心,也从渲染设计美学和前沿科技,更多地转向展示“耐用省油”、“保养便宜”、“空间能装一家老小”等切实利益点,逍客被强调为“同价位最能装的合资SUV”,轩逸经典则化身“创业回本利器”或“家庭第一台车的放心之选”。
其三,线上线下闭环的精细化运营。 “在线”的最终目的,是引导至“线下”的成交,日产及经销商网络正努力打造短链路闭环,线上留资的客户,由本地销售顾问在极短时间内通过企业微信进行一对一跟进,并提供个性化的到店邀约理由,线上发放的专属优惠券、直播间的限时团购权益,都成为拉动到店的有效钩子,线上平台也用于预约试驾、售后服务查询等,提升整个购车用车流程的便捷度,契合下沉市场用户愈发注重服务体验的趋势。
这条突围之路并非坦途,挑战同样严峻:在10-15万元这个“腰部市场”的核心价格带,国产新能源车型(尤其是插混车型)攻势凶猛,它们凭借更低的用车成本、更炫的科技配置和同样具有竞争力的价格,对日产赖以生存的燃油车基本盘构成直接冲击,消费者,特别是年轻消费者,面临“传统合资精品”与“新兴国货智能”之间的艰难抉择。
渠道管理的复杂性增加,如何确保成千上万个“小李”的线上内容在专业性和品牌调性上不出偏差?如何平衡线上透明价格与线下经销商灵活议价的空间?如何整合不同平台的数据,实现真正有效的用户画像和精准营销?这对主机厂的管理和赋能能力提出了极高要求。
品牌形象的重塑压力,在“新能源=先进”的普遍认知下,传统燃油车品牌容易被打上“保守”的标签,日产需要在“在线”沟通中,巧妙传递其在e-POWER等电驱化技术上的积累,以及在智能驾驶辅助方面的进展,避免被简单归类为“过去的品牌”。
展望未来,日产在中国“腰部市场”的线上破局战,将是一场持久而精密的系统作战,它的成败,不仅取决于某款车型的销量,更取决于整个体系——从产品定义、区域化营销、数字化渠道建设到经销商网络赋能——能否真正适应一个“在线化”、“价值敏感化”和“选择多元化”的下沉新时代。
这场战役的终局,或许将重新定义“精品”二字在中国更广阔土地上的含义:它可能不再仅仅是东京设计美学与精密工艺的象征,而是一种深度融合本地需求、通过数字桥梁高效送达的“可靠伙伴”价值,对于日产而言,线上深入“二线三线区”,已非可选策略,而是关乎未来生存空间的关键一役,每一步向下的探索,每一次线上的互动,都在重塑其与中国最大基盘消费者之间的连接方式,而连接的质量,将最终决定它能否在激烈的红海中,找到那片属于自己的蓝海。