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核心提示: 去哪儿CEO谌振宇:科技催生更多旅游投资商机 昨日,“紫禁城巅峰旅游论坛暨2017首届旅游投资峰会”召开。国内外顶尖旅游集团、旅业投资机构蜂拥而至。  去哪

 去哪儿CEO谌振宇:科技催生更多旅游投资商机

 

 昨日,“紫禁城巅峰旅游论坛暨2017首届旅游投资峰会”召开。国内外顶尖旅游集团、旅业投资机构蜂拥而至。

  去哪儿CEO谌振宇在会上指出:“科技将在旅游行业催生出更多投资商机”。而致力于科技创新的去哪儿,将在此领域用大数据和业内合作,撞出闪耀火花。

  峰会上午场,主办方别出心裁的邀请“线下队”北京市旅游行业协会会长、北京首都旅游集团有限责任公司总裁刘毅与“线上队”去哪儿CEO谌振宇,强强对话。

  刘毅表示,首旅集团在20多年的发展中形成了一个集吃、住、行、游、购、娱旅游核心要素,本质上已是一家战略性投资公司。而在旅游投资中,首旅集团非常注重消费升级的转型。

  对此,谌振宇指出,他很欣喜整个旅游行业在硬件上不断加大的投资力度。

  在此基础上,不断满足用户的需求是去哪儿的宗旨,“除了硬件要素以外,我们注意到新技术,对整个行业的影响巨大;目前就是要利用好新技术,给消费者带来更优质的体验。”

  “技术能带来更好的服务,比如过去5―10年,无线互联网就为用户带来了一站式的解决方案。”他说:“一站式意味着,你随时随地获取信息,这就真正满足了用户的需要。”

  他认为,去哪儿的优势是科技创新和年轻化。

  而新技术的不断出现,终将改变人们的出行方式。“以前流行跟团游,现在是自由行。”去哪儿发现,90后的出游方式,更加自主。

  谌振宇表示,“由于年轻人出行,总是有一些情感带入,如果理解和满足了消费者的深层需求,就能捕捉其中巨大的投资商机。”

图注:去哪儿CEO谌振宇

  事实上,去哪儿年轻的团队一向引人注目。该公司员工的平均年龄只有26岁,而在去哪儿管理团队中,绝大多数是80后。

  比如去哪儿总裁张强和COO胡洁均出生于1982年,CFO朱小路则是83年的青年才俊,而最年轻的90后总监,已经成为去哪儿机票技术最新鲜的血液。

  现在去哪儿数千名员工中,有50% 的员工是工程师。这只年轻的团队,不仅善于在工作中创新,日常中不少人也乐于赛车、潜水、旅行,身体力行地带领着消费者们享受旅游时代的快乐。

  比如春运前夕,去哪儿火车票利用大数据优势,就推出了无码极速抢票的炫酷功能,度假在率先推出太空游后,甚至定制了一批“机器人”。未来的旅游的场景,很有可能是“我们坐在家里,就能运用vr功能让游客感知印度洋海滩的沙子。”

  会上,谌振宇举了一个科技创新的例子,“比如通过大数据分析,我们能准确知道用户从何处来,到何处去?如此一来,去哪儿就可以实时为用户安排好一部车,相当于实时为他规划出一条动态线路。”

  据此,去哪儿的超级巴士诞生了。它服务的就是这条动态路线上的所有消费者。这种超级巴士空间硕大,用户们感觉宽敞――其消费体验提高了,而成本也得到了大幅降低。

  “去哪儿就是要运用各种新技术走到线下,给消费者提供服务。而这些创新技术,可以和业内合作”,谌振宇说。

  据《“十三五”旅游业发展规划》,全国旅游业发展五年规划首次被国务院列为国家重点专项规划,国家对旅游期待再升温,旅业投资并购势头强劲。

  在旅游日渐成为国民支柱产业的时代,曾经创下连续7个季度营收增长超过100%记录的去哪儿,正在打造科技创新的模式。

东方今报新媒体中心
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