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核心提示: 入学前签了协议,考不上退款,退款时间为30-45个工作日,中公教育却以各种理由拖延,包括疫情原因、面试名单没出来 今年3月以来,在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等平台,

入学前签了协议,考不上退款,退款时间为30-45个工作日,中公教育却以各种理由拖延,包括疫情原因、面试名单没出来

今年3月以来,在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等平台,关于中公教育(002607)退费问题投诉量增加。

除了退费问题,还有学员提到,他们入学时,中公教育正在推行 0元入学 ,声称 0元就可以入学,考试不过不收学费 ,于是学员们在中公老师指引下办理了 理享学 商业贷款,贷款利率为6.6%/年。

如今,没考过的学员没有等来及时退款,还被贷款公司催债。

同时红星资本局注意到,除了培训收益外,中公教育还委托银行、券商、信托机构进行短期理财投资,并在今年一季度实现收益4900余万元。
 


 

中公教育线下某门店,图据大众点评

报了 不过包退 班

申请退款后,中公教育 一直拖

去年7月份,南京大四学生张曦(化名)打算报考南京市玄武区财政局公务员岗位,得知中公教育在公考培训方面实力较强,于是缴纳了45000元学费参加了笔试+面试的协议班。

根据张曦与中公教育签订的电子协议,只要张曦按要求参加笔试、面试以及相关的各个环节,没有发生放弃参加的行为,如果后面笔试未通过,对方需退还学费29200元;如果面试未通过,则退费44000元。
 


 

张曦与中公教育签订的退费协议,图由受访者提供

去年12月份,张曦按要求参加了江苏省公务员考试的笔试。今年1月成绩出来后,张曦看到自己排到了第77名。根据岗位需求和以往经验,进入面试的只有9人,张曦已经明确知道这次公考无望,于是向中公教育申请退款。

当时中公教育说不行,要二三月份才能退,后面因为疫情就一直在拖。 张曦说,往年正常情况下三月份面试名单会出来,但今年比较特殊,现在各省面试名单才陆续开始发布。但她看到也有同学提前拿到了退款,不知道自己为何迟迟未收到退款消息。

黑龙江学员吴女士也遇到了类似情况。她在去年11月进入中公教育学习,今年1月份笔试结果出来后申请退款,一直拖到4月份才申请下来。

红星资本局注意到,在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等网站,从3月份开始,投诉中公教育退费难的帖子增加。据学员介绍,退费难是中公教育近年来一直存在的顽疾。
 


 

有学员投诉称中公教育延期退费,发信息不回

这些投诉的学员来自全国各地,以山东、江苏、云南考生居多。主要涉及的退款额度集中在2万元至5万元。红星资本局发现,在中公教育与学员签订的协议上面,写明退费到账时间为30 45个工作日,但很多学员表示半年过去了仍未收到中公教育退款。

不过,5月20日记者查询聚投诉平台时,发现中公教育关于退费难的帖子大多已被删除,有学员表示投诉后在最近刚收到中公教育的退款。在微博#中公退费难#话题仍有392万阅读,1146条讨论。



 

学员晒出沟通退费的聊天记录

0元入学 实为商业贷款,年利率6.6%

除了退款难外,在2019年底和今年初的时候,很多学员报名时,还无意中 被申请 了商业贷款。

当时中公教育老师给学生推荐一种 助学金 ,承诺可以 0元入学 。事后很多学生发现,所谓的 0元入学 实际上是让学生申请商业贷款,由贷款公司帮学生提前垫付学费,贷款利率达6.6%/年。
 


 

学员投诉,中公教育有老师将商业贷款说成是 助学金

刚开始中公教育老师没说是贷款,只是说这些是助学金,考上的话就花钱,考不上就不花钱。 黑龙江学员吴女士说,当初在谈 助学金 的时候,中公老师一直很避讳 贷款 这个词。在贷款12800元后,吴女士也没有收到任何纸质类凭证。

今年1月公务员笔试成绩下来后发现自己没考上,吴女士便开始申请退款。吴女士说,中公教育告诉她面试入围名单没有下来,一直拖到4月份才退费成功。而按照中公教育与学员签订的协议,最迟应该在3月就完成退款。

吴女士告诉红星资本局,退款成功前,中公教育让她再申请一笔贷款来偿还之前的欠债,她甚至还遭到了贷款公司的催收。

至于中公教育与这家贷款公司之间的关系,吴女士表示并不清楚。

山东菏泽的潘先生也称,今年3月份在微信朋友圈看到中公教育 0元入学 的宣传,联系中公教育老师后,潘先生收到对方发来的二维码,然后按照操作流程报了名, 当时没说这个是贷款,但操作完成后发现贷款下来了。

当时潘先生共贷了28800元,相关协议全部在网页上签订。后来因为疫情原因,中公教育线下课程一直没有开始,潘先生只是在中公教育线上课程看了些视频教学内容。经过多方努力,潘先生在20多天后退出了网络贷款。

我主要是觉得中公教育的方法不对,如果他们直接给我说交28800元学费,我可能咬咬牙就交了,但他们以 0元入学 的说法骗我贷款,我不认可。 潘先生对红星资本局表示。

据山东菏泽的一位中公教育的老师介绍, 0元入学 是中公教育当时推行的一个活动项目,由金融公司先帮学员把学费垫上,如果学员考上了,就要还这笔贷款,如果没有考上,这笔钱就由中公教育退给金融公司。这位老师表示,这笔贷款在今年9月15日之前不会产生利息。

不过,在推行了一段时间后,目前中公教育已经停止了该项目推广,具体原因上述中公教育的老师称不便透露。

金融公司成立不到1年: 与中公教育为合作关系

根据中公教育学员提供的信息,红星资本局发现,学员签的信托贷款合同甲方为北京中公教育科技有限公司,乙方为学员,丙方(利息支付方)为上海贝丁网络科技有限公司。

信托贷款合同上写明的贷款利率为6.6%/年,偿还方式为按日计息,到期后一次性偿还本息。
 


 

信托合同上写明学员贷款利率为6.6%/年

天眼查显示,上海贝丁网络科技有限公司成立于2019年7月,注册资本5000万人民币,法人代表为郭继赋。但在经营范围中,并没有金融贷款业务,而仅有 网络科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务,商务信息咨询。

同时该公司股权结构显示,上海贝丁网络科技有限公司全资控股了一家金融信息服务公司,名为吉安市井开区理享学金融信息服务有限公司,与中公教育 理享学 项目名称一致。

该金融公司成立于2019年9月20日,法人代表同为郭继赋,注册资本5000万人民币。注册地址在江西省吉安市井冈山经济技术开发区,经营范围包括金融信息服务(不含证券、保险业务)、接受金融机构委托代理金融机构催告通知业务、助贷咨询服务(国家法律法规有专项规定的除外)、代理小额贷款公司部分信息服务等。

中公教育安徽池州一名任课老师介绍, 理享学 与中公教育是合作关系,但目前贷款项目已经取消了,大部分学生贷款已退掉。并表示,大部分贷款的学生都是来蹭课的,考上几率非常小,所以这笔钱最后都退给了金融公司。

红星资本局记者联系到这家江西吉安市的金融公司,其工作人员称,现在并没有与中公教育终止合作,双方也不存在股权关系。对于贷款的安全性,该工作人员强调 贷款没有风险,绝对没有风险 ,并鼓励学员进行贷款。

中公教育财报显示,今年第一季度营收12.3亿元,同比下降6.22%。归属于上市公司股东净利润1.16亿元,同比上升9.52%。而除了教育培训收益外,中公教育第一季度投资收益0.49亿元,比上年同期增加52.47%。

其委托理财产品包括银行理财、券商理财、信托理财,合计约74.68亿元,资金来源全部为自有资金。采访过程中,有学员怀疑中公教育拿延期退款的钱做了商业投资,对此中公教育没有对红星资本局给出明确答复。

律师分析

助学金 若存欺诈,中公教育应承担责任

针对中公教育延期退还学费的问题,天津方南律师事务所李华律师认为,这是违背承诺的行为,学员可通过法院起诉的方式维权。

关于中公教育宣称的 助学金 问题,李华律师表示,法律上并不禁止助学贷款,如果学员是在完全知情的情况下选择贷款,那么中公教育是不用承担责任的;如果中公教育老师在宣传 助学金 时没有明确告知详情,如贷款利息等,那么中公老师的行为属于隐瞒真相,可能构成欺诈, 这不仅是退费问题,还要承担相应赔偿责任。

北京中闻律师事务所闫创律师认为,学员与中公教育之间形成了教育服务合同法律关系,如果因为疫情导致中公教育无法履行合同,那么学员可以选择解除合同,要求返还已支付的报名费。如果学员认为中公教育退款难、夸大宣传,可向当地市场监管部门投诉。

去年在教育行业整体偏冷的形势下,中公教育营收增长47.12%,达到91.76亿元。全年线下面授培训人次150.816万,线上培训人次接近178万,均有较大幅度增长。

至于中公教育是否在借 0元入学 进行变相刷单,红星资本局联系到中公教育北京总部,截至发稿未获得明确答复。而在5月12日发布的2020新财富500富人榜单上,中公教育联席控股股东、实际控制人鲁忠芳、李永新母子,以658.4亿元位列第25位,成为了最新的 安徽首富 。(红星新闻记者 袁野 卢燕飞)

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